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思维导图:《人性》 – 戴尔·卡内基

《人性》这本书虽说鸡汤,但也有些技术层面的建议,所以花2个小时泛读一下,摘要如下:

《人性》

1.      吸引别人的方法

1.1.       仪表是门面

1.1.1.    干净整洁

1.1.2.    保持自尊和真诚

1.2.       一见面就喊出对方的名字

1.2.1.    让他人感觉到被重视

1.2.2.    名字包含历史

1.3.       练就一流口才

1.3.1.    了解对方的生活

1.3.2.    用他们感兴趣的内容打动他们

1.3.3.    自然而不造作

1.3.4.    活泼而不轻浮

1.3.5.    富于同情心而不惺惺作态

1.3.6.    从心底流露出善良的意愿

1.4.       微笑长挂嘴角

1.5.       真心诚意地对别人感兴趣

1.6.       制造戏剧化效果

1.6.1.    平铺直叙不够有趣

1.6.2.    戏剧化的表现可以吸引人们的注意

2.      人际交往的关键

2.1.       了解对方需求

2.1.1.    捕捉对方观点

2.1.2.    兼顾对方角度

2.1.3.    指出对方需要

2.1.4.    让他们知道如何获得

2.2.       我要喜欢你

2.2.1.    知道如何才能让人喜欢

2.3.       关注自己的舌头

2.3.1.    不愉快的时刻终究会过去,如果舌头没有闯祸,就不会留下需要医治的创伤

2.4.       抓住每一个机会

2.4.1.    从每个人的身上都能学到益处

2.5.       扩大交际范围

2.5.1.    定期举办各种活动

2.5.2.    不要放弃你感兴趣的任何团体

2.6.       该告别时就告别

2.6.1.    知道何时该告别

2.6.2.    体面的告别可以给对方留下印象

2.6.3.    要控制交谈的时间,考虑对方的感受

3.      完美交际的法则

3.1.       结实良友

3.2.       常用赞美

3.3.       勿忘倾听

3.4.       学会“纠错”

3.4.1.    巧妙地暗示对方注意自己的错误

3.5.       掌握话题

3.5.1.    谈论对方珍视的事物

3.6.       尊重对方

3.7.       换位思考

4.      不露痕迹的改变他人

4.1.       用赞誉作开场白

4.2.       批人之前先批自己

4.3.       不要把意见强加他人

4.3.1.    没有人喜欢被迫购买或遵照命令行事

4.3.2.    如果你想赢得他人的合作,就要征询他的愿望、需要及想法,让他觉得是出于自愿

4.4.       “旁敲侧击”使人更信服

4.5.       “帽子”的妙用

4.5.1.    给对方一个好名声,戴高帽

4.6.       保全对方的尊严

5.      使交谈更愉快

5.1.       十之八九,你赢不了争论

5.2.       假如我是他

5.3.       牵着他人的舌头走

5.3.1.    引导UI方加入交谈

5.4.       争取让对方说“是”

5.4.1.    开始交谈时,不要先讨论不同意见,要先强调并且不断强调双方都同意的事情

5.5.       鼓励对方多说

5.6.       用耳朵来交流

5.7.       3/4的人渴望得到的“同情”

6.      擦拭心灵,来一场忧虑的革命

6.1.       科学对待:平均率帮你战胜忧虑

6.1.1.    我们所担心的事情,99%都不会发生

6.2.       平衡心理:平静让忧虑止步

6.2.1.    你担心的事情对你根本不重要

6.3.       正视现实:不要试图改变不可避免的事

6.3.1.    事情既然如此,就不会另有他样

6.3.2.    接受和适应不可避免的事实

6.4.       忠于自我:这才是快乐的人生

6.5.       活在今天:今天比昨天和明天更宝贵

6.6.       杞人忧天:别让小事妨碍了你的大事

7.      做自己情绪的主人

7.1.       愤怒意味着无知

7.2.       学会控制你的愤怒

7.3.       别让悲伤挡住了你的阳光

7.3.1.    困难特别吸引坚强的人,因为他只有在拥抱困难时,才会真正认识自己

7.4.       学会喜欢自己

7.5.       用行为控制情感

7.5.1.    羊皮卷

  • 今天,开始新生活
  • 爱心:我要用全身心的爱来迎接今天
  • 恒心:坚持不懈,直到成功
  • 信心:我是世界上最伟大的奇迹
  • 重视今天:忘记昨天,也不要痴想明天
  • 控制情绪:有了这项本领,我也更能体察别人的情绪变化
  • 快乐
  • 信仰

8.      将快乐随身携带

8.1.       快乐是一种能力

8.2.       心理暗示的魔力

8.3.       寻找快乐的“发源地”

8.4.       从生活中捡拾情趣

8.4.1.    物尽其用

8.5.       假装快乐,你真的就会快乐

8.6.       迎着阳光,把影子留到身后

9.      笑对讥讽批评,从别人的镜子中打量自己

9.1.       这是我的错

9.2.       没有人会踢一只死狗

9.2.1.    不合理的批评往往是一种掩饰了的赞美

9.3.       给对方一个台阶下

9.4.       让批评随风而去

9.5.       用幽默化解危机

10.  逆风飞扬,舞出生命精彩

10.1.    有悲伤的地方才会有圣地

10.2.    学会赢在失败

10.3.    化劣势为优势

10.4.    不要认为自己一无所有

10.5.    当太阳升起时再度充满精神

11.  拥有美好的家庭生活

11.1.    为什么婚姻会出现问题

11.2.    婚姻是幸福的温床

11.3.    认识爱情,结实幸福

11.4.    每天增进爱情的深度

11.5.    做丈夫忠实的”信徒“

11.6.    真正的幸福源自细节