从南方周末的文章总结出的支付宝的经验：
1、采购：去IOE，自建云平台；
2、对接：与银行“总对总”；
3、数据：双十一交易量为平时5-6倍；
4、并发：每秒“进入购物车页面-选择支付方式页面-支付”动作，去年8-8-3，今年12-12-6，单位是万；
5、支付：花呗截胡信用卡收单，降维打击；
6、保险：
6.1、业务铺开轨迹：退货运费险、物流破损险、正品险、品质保证险，阿里从安全、物流、质量、服务四个方面铺开保险，每一个保险的定赔率都得到大数据的有力支撑，具体见下；
6.2、客户方面：差异化定价【重点】：他们发现会有客户把这个规则变成了零成本“试用”，例如有的美女买家一双鞋买了三种颜色，挑完之后再用保险免运费退回去两双。渐渐地，他们开始利用大数据分析出个人画像，贪小便宜的人会被差异。
6.3、商家方面：商家负担退运费险以后，如果月入300万，按照千分之二的比例，每月花大概6000元买保险。但实际上从前处理退运费纠纷时，为了避免客户差评，赔出的钱可能比这个还多。有了保险之后，他能腰杆更硬一些跟客户承诺“你不喜欢就退呗”，也会让买家认为这家的货经得起考验。
6.4、总结：以前买保险，要推销员亲自拜访，把保险产品整体打包卖给你十年、二十年，现在买保险，你想哪次买就哪次买，而且是在购物过程中潜移默化的购买，保险业也被降维打击；