农业银行的奇葩服务

农业银行电话银行的奇葩现象:
1、播95599,必须听完一段中英双语混合的防骗提示,才能开始业务,无法跳过,听完正好1分零1秒。。[流汗][流汗]
2、“查询余额请按1”………(经过30秒)“大客户业务请按5”……(经过20秒,我以为对方挂了)“个人业务请按3”。。不知道菜单为什么要按这个顺序播报[流汗][流汗]
3、输入查询密码并按井号后,那边提示“确认请按1”[晕][晕]
4、转人工:“先生我这里不能取消业务,您要拨打开卡行当地区号+95599才能进行操作”[咒骂][咒骂]
5、打当地95599,我:我要查询3笔业务的扣款原因,一笔是2月2号扣款30元…”客服(打断):“先生我这里只能查询到最近一个月的记录…”[流汗][流汗]
6、我:“那我就查一下3月21号扣款失败是什么业务?”客服:“(等待30秒)我也不知道,您需要到柜台查询…”
7、我:“那你这里能查到我开通了什么业务么?帮我取消一下”客服:“我这里只能帮您看到有一个短信提醒功能,每个月收费两块。但是您现在处于欠费状态,不能取消”……[敲打][敲打]
8、我:“md不能取消那我不是一直要欠费下去?你们这个是怎么搞的!?(我发现这句80年代投诉准备语还是好用的)”客服:“先生我们可以帮您取消,但是您就会一直处于欠费状态,不能再开通短信业务…”我:“取消!”客服:“那以后您就再也不能重新开通短信业务了…”我:“取消!!”客服:“那我在跟您确认一遍……”我:“(咆哮)取~~消~~~”
9、终于取消了,连个提醒短信也没发过来。。[酷]
10、其他不知道什么内容的扣款,我还需要进一步和农行战斗。。。

丁丁网是怎么死的?

丁丁网是怎么死的,一点浅见:

1、老品牌,是由于出行参考,在百度地图还不太靠谱的200X年,上海IT圈无人不知道丁丁,当时的丁丁在换乘线路规划上比百度要强,说明核心算法已没问题,但算法并不是这类服务的唯一价值和庇护伞,特别在对手是百度的时候。一旦发觉百度也要把地图作为战略产品的时候,丁丁网的出路无非3条:
1)走独门小路;
2)寻求被百度收购(前期甚至可以谈换股合作);
3)找百度的竞争对手要价谈合作。

但不幸的,丁丁网选择了注资硬扛,也有机会但希望小的多,要知道你的对手是百亿级别的公司而且已经把你的产品方向看作战略方向了啊~坦克开路,你是再强壮的蚂蚁也得让路啊。此为一。

2、盲目跟风扩大品类,想做垂直品类和生活平台。丁丁网当时的盈利能力十分有限(仅限于在地图上加广告主LOGO),赶上58同城等的发展潮流,也想做垂直品类,貌似还一度推出了类似世纪佳缘的婚介服务,盲目的品类扩张导致运营无法跟上(如文中所说的问题显现),强行的KPI考核也慢慢把首页资源让步给其他产品。殊不知用户为什么到你网站上来?仅仅是为了查一下公交换乘而已,你给我今天推荐一个萱萱,明天推荐一个小柔的,谁受得了啊~再加上百度、高德、腾讯的崛起,客户严重流失。当时的alexa排名说明了一切。

3、记得经历过大小许多次丁丁网的改版,每次发现新版体验了之后,我都是摇头。而比它早不几年的E都市,在2.5D地图上一直潜心修炼,每次去他网站上,虽然没什么更新,但却总能满足我访问该网站的初衷,十多年了,尤为难得,点赞。